Política de Venta y Cancelación
1. PROTECCIÓN DE DATOS:
• Es imprescindible para poder iniciar el tratamiento tanto presencial como online, cumplimentar nuestra hoja de conformidad ante la cesión de datos personales según la Ley Orgánica 15/1999. La política de LOPD se puede consultar aquí.
2. MÉTODOS DE PAGO
• El pago se realizará con tarjeta de crédito, transferencia o Stripe
• Es necesario realizar el pago por adelantado para poder realizar la reserva. Se dispondrá de 48h para hacer efectivo el pago y poder remitir el justificante por email.
• El Cliente garantiza a Cintia Segura que tiene todos los derechos para utilizar esta forma de pago al validar el pedido. El cliente reconoce que, al rellenar los campos apropiados, proporciona la información del pago con su total aceptación para realizar este pago a Cintia Segura, por toda la cantidad adeudada.
• Las diversas etapas del proceso de pago con tarjeta de crédito o débito están totalmente encriptadas y protegidas a través de la pasarela de pago.
3. REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES
• Debido a los gastos que se acarrean en las pasarelas, servidores, tecnologías implicadas, honorarios profesionales, gestión del conocimiento aplicado que el cliente inicie con la implementación de cualquier tipo de asesorías que ofrezca Cintia Segura; no se realizará reembolso alguno cuando el cliente solicite la cancelación del servicio en los casos que quede imposibilitado por accidente, lesión, enfermedad, emergencia, inconvenientes, imprevistos, altercados de cualquier naturaleza así como no estar satisfecho con el servicio y/o cambiar de opinión.
• No obstante, referente a lo mencionado anteriormente, se podrá congelar o reagendar el servicio durante un periodo de no más de 3 meses.
• Desde el momento en que se realiza el pago por cualquier medio, se dará por entendido que el Cliente acepta esta política.
• Pasados estos tres meses, será necesario abonar una consulta de seguimiento inicial de nuevo pues en este tiempo los condicionantes del Cliente pueden cambiar y es necesario realizar la historia clínica de nuevo, con la inversión de tiempo que ello conlleva.
4. MOFICACIONES
• Será posible cambiar la fecha de la cita con una antelación mínima de 24h. Si se avisa con menos de 24h no se aceptarán cambios, quedando anulada la cita sin posibilidad de devolución de dinero.
• De tal forma. si pasados 15 minutos iniciales el paciente no se ha presentado a la cita, sin previo aviso, se da por anulada la sesión y no se devolverá el importe abonado o deberá abonarlo en la siguiente consulta individual debido a los gastos en los que Cintia Segura ya habrá incurrido al reservar su tiempo para dicho paciente y no otro, siendo imposible reagendar con tan poco margen de maniobra.
5. DISPOSICIONES FINANCIERAS
5.1 PRECIOS Y FACTURACIÓN
• Cintia Segura se compromete a exhibir sus precios de las consultas de la manera más transparente. Los precios aplicables son los que se muestran en el sitio web en el momento de la orden o pedido. Los precios se expresan en euros y se pagan en euros. Pueden ser modificaciones en cualquier momento sin previo aviso.
5.2 PROCESO DE PEDIDOS Y VALIDACIÓN
• La solicitud se puede hacer en línea a través del sitio web, a través del teléfono proporcionado por Cintia Segura o email de la empresa. La solicitud a la asesoría o producto digital por parte del cliente, constituye un acto de aceptación irrevocable de las presentes condiciones, y solo puede ser impugnada en casos limitados previstos en el presente contrato de conformidad.
La confirmación de solicitud de fecha escogida por el Cliente es obligatoria por parte de Cintia Segura pues pueden existir cambios de agenda que no se contemplen en la página web.
5.3 ACUSE DE RECIBO
• El recibo/comprobante se envía al cliente tan pronto como el pedido de este es procesado. Es una prueba legalmente vinculante del pedido cuando se combina con la factura original.
6. SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO
• Cintia Segura podrá sin previo aviso suspender o terminar el acceso de los Clientes a sus servicios en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitaciones, cuando:
• El Cliente no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables.