CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y CANCELACIÓN

Las presentes condiciones generales de utilización de esta Página Web, junto con las Condiciones Generales de Compra que regulan la prestación de nuestros servicios, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen como objetivo principal regular tanto la disponibilidad de la información como las relaciones comerciales que puedan surgir entre CINTIA SEGURA y los usuarios de esta Página Web (https://cintiasegura.com).

Al utilizar esta Página Web o realizar un pedido a través del mismo, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Protección de Datos. Si no está de acuerdo con ninguna de nuestras condiciones o políticas, le recomendamos que no utilice esta Página Web.

CINTIA SEGURA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso las presentes Condiciones Generales de Compra y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan. Estas modificaciones serán publicadas en nuestra Página Web para que puedan ser conocidas por los usuarios, siempre antes de la visita a la Página Web o de la adquisición de cualquier bien ofertado en la misma.

Es responsabilidad del usuario leer estas Condiciones Generales de Compra periódicamente, ya que serán aplicables aquellas que estén vigentes en el momento de realizar pedidos o, en su defecto, al utilizar la Página Web.

Mediante las presentes Condiciones Generales de Compra, CINTIA SEGURA informa a los usuarios de su Página Web sobre las condiciones que regulan el acceso a nuestros servicios. La utilización de LA WEB atribuye la condición de «Usuario» a toda persona física mayor de edad interesada en los productos y servicios de CINTIA SEGURA, implicando la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en estas Condiciones Generales de Compra, en la versión publicada por CINTIA SEGURA en el momento en que el Usuario accede a la Página Web.

El Usuario declara ser mayor de edad, siendo enteramente responsable de la veracidad de esta declaración y disponiendo de la capacidad legal necesaria para comprar nuestros productos de acuerdo con las condiciones recogidas en el presente, las cuales declara comprender y aceptar.

Tanto el acceso a Página Web como su uso por parte del Usuario, así como los productos ofertados y accesibles a través de la misma, están sujetos a la legislación aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, quien será enteramente responsable de dicho acceso y uso correcto. La utilización de Página Web implica la total aceptación de las citadas Condiciones Generales de Compra.

2. TITULARIDAD

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa que los Datos identificativos del responsable titular del portal son los siguientes:
DENOMINACIÓN SOCIAL: CINTIA SEGURA ALBEROLA
CIF: 21689724B
DOMICILIO SOCIAL: C/Carlos III Nº61 – 9ºF, código postal 30203 de Cartagena, Murcia.
Teléfono: 671 59 60 23
Correo electrónico: info@cintiasegura.com

3. MÉTODOS DE PAGO Y CONSULTAS (ONLINE o PRESENCIALES)

• El pago se realizará en efectivo, con tarjeta de crédito o Paypal.
• En las consultas online es necesario realizar el pago por adelantado para poder realizar la reserva. Automáticamente tras el pago, la reserva queda realizada.
• Para las consultas presenciales, deja de abonarse la sesión únicamente cuando el paciente acude: se deberá realizar siempre el cobro inicial para garantizar la cita. El importe de la primera visita es de 50 €.
• En las consultas de seguimiento, el precio será de 35 €, que permanece activo en cada paciente mientras cumpla con la política de avisos.
• El Cliente garantiza a CINTIA SEGURA que tiene todos los derechos para utilizar esta forma de pago al validar el pedido. El cliente reconoce que, al rellenar los campos apropiados, proporciona la información del pago con su total aceptación para realizar este pago a CINTIA SEGURA, por toda la cantidad adeudada. Las diversas etapas del proceso de pago con tarjeta de crédito o débito están totalmente encriptadas y protegidas a través de la pasarela de pago.

4. COMPRA DE KITS

Cualquier pedido de kits aceptado por CINTIA SEGURA implica la aceptación completa del cliente de estas Condiciones Generales de Compra. Todos los pedidos deberán indicar los datos del cliente (nombre, apellidos y DNI), correo electrónico y la dirección de entrega.
Será el cliente quien elija entre sus direcciones de entrega para decidir dónde quiere recibir su KIT. Si quiere añadir alguna dirección de entrega nueva debe ponerse en contacto con CINTIA SEGURA a través del teléfono 671 59 60 23 o mediante el correo electrónico: info@cintiasegura.com.

CINTIA SEGURA no se hará responsable de los errores de expedición ocasionados por un fallo en el pedido por parte del cliente. Es responsabilidad del cliente comprobar el buen estado del KIT en el momento de su recepción. En caso de defectos o roturas es responsabilidad del cliente indicar las incidencias inmediatamente poniéndose en contacto con CINTIA SEGURA a través del siguiente teléfono 671 59 60 23 o bien por correo electrónico a  info@cintiasegura.com indicando su número de pedido de compra, el KIT y, en caso de rotura o desperfecto, en la medida de lo posible, acompañarlo con fotos.

Sin perjuicio de lo anterior, las reclamaciones sobre incidencias deben ser dirigidas por en un plazo máximo de 24 horas de la recepción del KIT. Pasado dicho plazo o de no cumplir con los procedimientos descritos anteriormente, ninguna reclamación será aceptada por entenderse que el producto ha sido aceptado por el cliente a satisfacción del mismo.

Cancelaciones

Es necesario comunicarse con CINTIA SEGURA al número de teléfono 671 59 60 23, en caso de que desee cancelar el pedido de un KIT. El cliente puede cancelar las órdenes de compra de su KIT en cualquier momento antes de que el mismo sea enviado. En este caso, es posible que CINTIA SEGURA rechace la cancelación del KIT o ésta puede estar sujeta a costes de cancelación. En el caso de que el KIT ya haya sido enviado, este será considerado una oferta en firme y no podrá ser revocado o cancelado en ningún momento. Esta condición también se aplicará a los KITS adquiridos en la propia consulta.

5. CONDICIONES PARA LA RESERVA DE CONSULTAS

• Todas las citas, tanto online como presenciales, quedarán confirmadas únicamente cuando se haya realizado el pago anticipado, que actúa como reserva de la sesión.
• El suplemento-reserva de 15 € permanecerá activo mientras el Cliente cumpla con los plazos de aviso.
• En caso de que el Cliente no acuda a la cita o no avise con la antelación estipulada, este suplemento-reserva se considerará consumido, sin derecho a devolución.
• Si el Cliente desea continuar con el tratamiento tras una ausencia sin aviso o fuera del plazo, deberá abonar nuevamente el suplemento-reserva de 15 € para poder reservar futuras sesiones.
• Si el Cliente ha asistido puntualmente a todas sus sesiones respeto a los avisos necesarios, y su tratamiento llega a su fin, el suplemento-reserva no consumido se descontará en la última sesión. En este caso, en vez de abonar 30 €, el Cliente abonará únicamente 15 €.

6. MODIFICACIONES

• Será posible cambiar la fecha de la cita (PRESENCIAL u ON-LINE) con una antelación mínima de 12 horas. Si se avisa con menos de 12 horas no se aceptarán cambios, quedando anulada la cita y perdiéndose el suplemento-reserva de 15 €.
• De tal forma, pasados 15 minutos iniciales del horario programado para consultas presenciales, si el Cliente no se ha presentado a la cita, sin previo aviso, se da por anulada la sesión y se perderá el suplemento-reserva, debiendo abonarse uno nuevo para reagendar.
• En este caso, el Cliente tendrá la opción de reagendar la consulta realizando un pago equivalente al 100% del importe correspondiente (30 € de la sesión + 15 € de un nuevo suplemento para futuras reservas).

7. DISPOSICIONES FINANCIERAS

7.1 PRECIOS Y FACTURACIÓN

• CINTIA SEGURA se compromete a exhibir sus precios de las consultas de la manera más transparente. Los precios aplicables son los que se muestran en el sitio web en el momento de la orden o pedido. Los precios se expresan en euros y se pagan en euros. Pueden ser modificaciones en cualquier momento sin previo aviso.

7.2 PROCESO DE PEDIDOS Y VALIDACIÓN

• La solicitud se puede hacer en línea a través del sitio web, a través del teléfono proporcionado por CINTIA SEGURA o email de la empresa. La solicitud a la asesoría o producto digital por parte del cliente constituye un acto de aceptación irrevocable de las presentes condiciones, y solo puede ser impugnada en casos limitados previstos en el presente contrato de conformidad.

La confirmación de solicitud de fecha escogida por el Cliente es obligatoria por parte de CINTIA SEGURA pues pueden existir cambios de agenda que no se contemplen en la Página Web.

7.3 ACUSE DE RECIBO

• El recibo/comprobante se envía al cliente tan pronto como el pedido de este es procesado. Es una prueba legalmente vinculante del pedido cuando se combina con la factura original.

8. SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO

• CINTIA SEGURA podrá sin previo aviso suspender o terminar el acceso de los Clientes a sus servicios en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida,
incluyendo, sin limitaciones, cuando:

• El Cliente no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia,